Jak se vyhnout selhání

-- 05.03.10 02:37

Automatizační projekty nejdou vždy hladce. Naučte se rozpoznat 10 znaků hrozícího selhání a přečtěte si 7 doporučení systémových integrátorů pro udržení správného kurzu.

Jak se říká – člověk míní a život mění. Automatizační technici vědí mnoho o tom, co se může pokazit při navrhování stroje, programování počítače nebo budování čehokoli, co zahrnuje automatizační zařízení, počítače a senzory. K chybám samozřejmě dochází vždy. A pokud jde přinejmenším o programování počítačů, zhruba dvě třetiny až tři čtvrtiny všech projektů selžou okamžitě nebo nesplní některé z rozpočtových, termínových nebo funkčních cílů. Takové je zjištění výroční zprávy „Chaos Report“ organizace Standish Group, která vychází z průzkumu několika stovek IT pracovníků odpovědných za tisíce projektů vývoje softwaru.

10 příčin selhání

Příčiny uváděné respondenty průzkumu se rok od roku mírně liší, ale níže uvedené zdroje často patří mezi prvních deset:

1. neúplně definované požadavky,

2. malé zapojení klienta,

3. nedostatek zdrojů,

4. nerealistická očekávání,

5. malá podpora ze strany vedení firmy,

6. změny požadavků a specifikací,

7. nedostatečné plánování,

8. projekt už není zapotřebí,

9. nedostatečné řízení,

10. technologická negramotnost.

Projekty průmyslové automatizace mohou nebo nemusí selhávat tak často jako projekty vývoje softwaru, ale důvody pro selhání jsou velmi podobné, jak uvádí méně formální průzkum nedávno provedený časopisem Control Engineering. Všech více než 1 800 systémových integrátorů uvedených v Průvodci automatizačními integrátory bylo požádáno, aby popsali, proč může automatizační projekt selhat, jaké znaky poukazují na hrozící problém a jak je možné se těmto problémům vyhnout.

Nepřekvapuje, že několik respondentů souhlasilo se zjištěním zprávy „Chaos Report“, že „neúplně definované požadavky“ jsou problémem číslo jedna. Dale Feldhaus, vedoucí oddělení společnosti IP Controls a Senior Associate společnosti SSOE, říká: „Projekty systémové integrace neselhávají na konci, ale selhávají na začátku z důvodu slabého zaměření na cíle a integrační požadavky projektu a jejich nedostatečného definování. Pokud v okamžiku, kdy integrátor řídicího systému získá zakázku, nebyly provedeny následné kroky nebo byly týmem procesního zajištění provedeny nedostatečně, pravděpodobnost úspěchu se výrazně snižuje.“

Sedm cest k úspěchu

Feldhaus definuje kroky k úspěchu projektu následovně:

1. definujte cíle projektu,

2. určete rozsah a vypracujte harmonogram projektu,

3. zřiďte multidisciplinární projektový tým,

4. definujte mechanický proces,

5. vypracujte popisy funkčních řídicích prvků,

6. vypracujte výkresy síťové konfigurace,

7. vypracujte specifikace zařízení a programování.

Až po provedení všech těchto kroků týmem procesního technického zajištění klienta může systémový integrátor začít s návrhem a implementací samotného automatizačního systému. Gordon Kilgore, prezident společnosti CQS Innovation, s tím souhlasí. „Pokud se zákazník interně neshodne na definici svých potřeb, budeme plýtvat časem (penězi) buď čekáním na jeho rozhodnutí, nebo na předělávky práce v době, kdy se rozhodne.“ Dodává, že „nejlepším způsobem, jak tento problém řešit, je mít samostatnou smlouvu o dodávce materiálu a provedení práce, která se týká vypracování projektových specifikací. Poté můžeme provádět iterace až do doby přijetí rozhodnutí.“

„Neúplné specifikace jsou rovněž typické pro slabé zapojení klienta,“ tvrdí Dick Ciammaichella, ředitel pro integraci řídicích systémů společnosti The RoviSys Company. „Někdy klient nechce přezkoumávat a schvalovat funkční specifikace v raných fázích projektu dříve, než začne technická implementace. Pak už je jen otázkou času, kdy k problému dojde, protože zde může být mezera v komunikaci a klient nemá žádnou vnitřní podporu.“ „A naopak příliš velké zapojení klienta může být znakem neúplně definovaných požadavků,“ uvádí Randy Pals, vedoucí technik společnosti Ipact. „Zákazník, který často zasahuje do prací projektového týmu, zejména v raných fázích projektu, ukazuje, že požadavky jsou definovány za běhu při postupu projektu.“

Otázky řízení

Přestože malá podpora ze strany vedení firmy a nedostatek interních zdrojů se ve zprávě „Chaos Report“ řadí mezi obvyklé příčiny selhání IT projektů, jen zřídka byly tyto zdroje uváděny jako typické příčiny selhání automatizačních projektů. Koneckonců úspěšnost systémového integrátora závisí na schopnosti uplatnit „správné zdroje se správnými dovednostmi a znalostmi pro daný projekt,“ vysvětluje Larry Ray, viceprezident pro průmyslovou automatizaci společnosti Maverick Technologies. Dodává také, že mnohým problémům na seznamu „Chaos Report“ se lze vyhnout, pokud projektový manažer integrátora udrží pod kontrolou výsledné materiály a předvídá a předchází problémům již v rané fázi procesu.

„Jeden problém automatizačního projektu často vede k dalšímu, jako je tomu u padajících kostek domina,“ připomíná Matthew Hartman, manažer technického zajištění společnosti Outbound Technologies, Indiana. „První potíží je vždy skluz plnění harmonogramu. Když se začne harmonogram zpožďovat, znamená to, že někdo podcenil rozsah. Práce začíná trvat déle, než se očekávalo. Poté přidáváte více zdrojů, abyste skluz dohnali. Následně překročíte rozpočet a projekt selže.“ Několik respondentů uvedlo, že jejich klienti často nedocení, jak důležité jsou pro úspěch projektu jejich vlastní lidské zdroje. „Zejména přepřahání vozu uprostřed projektu je znakem hrozící katastrofy,“ varuje Rick Lamb, prezident společnosti SpecPlus! Automation.

Autor: Vance VanDoren, Ph.D., P.E. Control Engineeri

Sponzorované odkazy

	Řízení a údržba průmyslového podniku Redaktoři časopisu průběžně sledují nejnovější trendy ve všech aspektech výroby v průmyslových závodech a přinášejí odběratelům informace, které potřebují pro udržení své konkurenceschopnosti.
	All for Power - odborný časopis o energetice Časopis All for Power se zaměřuje na uhelnou a jadernou energetiku, plynárenství, teplárenství a energetické strojírenství. Medium přináší i racionální pohledy na OZE.
	4METAL.CZ - portál kovozpracujícího odvětví Skupina 4metal je sdružení kovozpracujících a strojírenských firem. Katalog firem, Burza strojů a materiálů, Burza práce, akce, aktuality, média. To vše na jedné adrese.